นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า (Return Policy)

นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงินของ บริษัทจอห์นชาวไร่ เกมส์เซ็นเตอร์ จำกัด เป็นการกำหนดเงื่อนไขสำหรับการคืนสินค้าและคืนเงินที่ลูกค้าควรทราบและปฏิบัติตามเมื่อช้อปปิ้งผลิตภัณฑ์ดิจิทัลผ่านเว็บไซต์ jcr-shop.com ดังนี้:

1. สินค้าดิจิทัล: สินค้าที่ บริษัทจอห์นชาวไร่ เกมส์เซ็นเตอร์ จำกัด จัดจำหน่ายบนเว็บไซต์เป็นสินค้าดิจิทัลที่ไม่สามารถคืนหรือคืนเงินได้ ดังนั้นโปรดพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนที่จะทำการสั่งซื้อ

2. คืนเงินในกรณีที่สินค้าไม่สามารถจัดส่ง: บริษัทจะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้าเฉพาะในกรณีที่บริษัทไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า การคืนเงินจะดำเนินการตามนโยบายของแต่ละธนาคาร

3. ระยะเวลาการคืนเงิน: ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้าขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินของลูกค้า:

  - กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนหรือผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต ของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย บริษัทจะส่งเรื่องขอคืนเงินไปยังธนาคาร โดยการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร และลูกค้าจะได้รับเงินคืนในรอบบิลถัดไป

  - กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนผ่าน True Money Wallet: เงินจะถูกคืนไปยัง True Money Wallet ที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงินภายใน 7-14 วัน

  - กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนผ่านบัตรเดบิต ของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย บริษัทจะส่งเรื่องขอคืนเงินไปยังธนาคาร และเงินจะถูกคืนภายใน 30-60 วันนับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจาก Call Center

  กรณีคืนเงินด้วยดุลพินิจของบริษัท โปรดแสดงเอกสารดังนี้:

  - สำเนาบัตรประชาชน

  - หน้าสมุดบัญชีธนาคารที่โอนเงินเข้ามา

  หลังจากส่งเอกสารครบถ้วน การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 30-60 วัน

4. ไม่สามารถดำเนินการยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขรายการสั่งซื้อ: บริษัทไม่อนุญาตให้มีการยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขรายการสั่งซื้อสินค้าในกรณีดังนี้:

  - ความผิดพลาดในการสั่งซื้อสินค้า เช่น เลือกสินค้าผิดรุ่นหรือประเภท

  - การเปลี่ยนแปลงของราคาสินค้าในอนาคต

  - การลืมใส่ส่วนลด หรือขอเพิ่มส่วนลด/คูปองหลังการสั่งซื้อ

  - การเปลี่ยนใจ (Change of mind) ของลูกค้า

5. เหตุสุดวิสัย: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนดในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย และสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

นโยบายนี้มีเจตนารมณ์เพื่อสร้างความชัดเจน และเป็นข้อตกลงระหว่างลูกค้าและ บริษัทจอห์นชาวไร่ เกมส์เซ็นเตอร์ จำกัด ในการใช้บริการเว็บไซต์ jcr-shop.com การอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้เป็นสิ่งสำคัญเพื่อประโยชน์ของทั้งสองฝ่าย

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน https://lin.ee/wLf6Ta8

Return Policy

Return and Refund Policy

The Return and Refund Policy of John Chowrai Games Center Co., Ltd. establishes the conditions regarding product returns and refunds that customers should understand and comply with when purchasing digital products through the website jcr-shop.com.

1. Digital Products

All products sold by John Chowrai Games Center Co., Ltd. on the website are digital products.

Due to the nature of digital goods, all purchases are non-refundable and non-returnable. Customers are advised to carefully review their orders before completing any transaction.

2. Refunds in Case of Undelivered Products

Refunds will only be issued in cases where the company is unable to deliver the purchased product to the customer.

In such cases, the refund will be processed according to the policies of the respective payment provider or financial institution.

3. Refund Processing Time

The refund processing time depends on the payment method used by the customer:

Credit Card (Thai Commercial Banks)
If payment was made using a credit card issued by a commercial bank registered in Thailand, the company will submit a refund request to the issuing bank. The refund will be processed according to the bank’s policy, and the refunded amount will appear in the customer’s next billing cycle.

TrueMoney Wallet
If payment was made through TrueMoney Wallet, the refund will be returned to the same wallet account used for the payment within 7–14 business days.

Debit Card (Thai Commercial Banks)
If payment was made via debit card issued by a commercial bank registered in Thailand, the company will submit the refund request to the bank. The refund will be processed within 30–60 days from the date the customer receives confirmation from the bank’s Call Center.

Refunds at the Company's Discretion

In cases where refunds are approved at the discretion of the company, customers may be required to provide the following documents:

• Copy of a valid national identification card

• Copy of the bank account book used for the payment

Once all required documents have been submitted, the refund process will be completed within 30–60 days.

4. Order Changes and Cancellations

The company does not allow cancellation, modification, or correction of orders in the following situations:

• Incorrect product selection (e.g., selecting the wrong product type or package)

• Changes in product pricing after the order has been completed

• Failure to apply a discount before completing the order

• Requests to apply discounts or coupons after the transaction

• Change of mind by the customer

Customers are responsible for verifying all order details before completing the purchase.

5. Force Majeure

The company reserves the right to extend the refund processing period in the event of circumstances beyond its control (Force Majeure).

John Chowrai Games Center Co., Ltd. also reserves the right to modify or update this policy at any time without prior notice.

Policy Acknowledgement

This policy is intended to provide transparency and establish clear terms between customers and John Chowrai Games Center Co., Ltd. regarding the use of services on jcr-shop.com.

Customers are encouraged to carefully read and understand this policy before using the website or making any purchases.

Customer Support

For assistance or inquiries, please contact:

Support Team
https://lin.ee/wLf6Ta8